::: 2008年3月27日 - がんばれ駅員さん
相模大野駅では券売機でPASMOの定期更新ができないため、必然的に駅オフィスでの手続きになります。
ということで、列に並んで自分の番を待っていたのですが、直前におばちゃんが横入り。
「ねえねえ、これって○○なの！？」
駅員さんは穏やかに「そうですよ」と対応、引き下がるおばちゃん。
これにて一件落着かと思いきや。
「ねえ、でもこれ××じゃないの！？ 急いでんのよ！！」
すると駅員さん答えていわく――
「他のお客様もお急ぎのところをお待ちいただいてます。一番後ろにお並びください」
おばちゃん沈黙。
私も接客歴は長く、どうしようもない客を何人も見てきましたが、こういうクールかつ穏やかな対応には憧れますね。
白手袋氏も大変だったろうなあ…。
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